Ayudar a las familias refugiadas a acceder a la atención médica

En nuestro Global Refuge En la oficina de Fargo, un nuevo puesto de asesor de salud está ayudando a las familias refugiadas a abordar uno de los problemas más importantes, y a menudo pasados ​​por alto, que afectan sus vidas.acceso a la atención médica mental y física.

“Me interesó este puesto porque siempre me ha atraído el trabajo que ayuda directamente a las personas, especialmente en la comunidad de donde provengo”, dice Khadija M., la nueva asesora de salud para refugiados. “Muchos de los clientes a los que atendemos están adaptándose a un sistema, idioma y cultura completamente nuevos al mismo tiempo, y sé lo abrumador que puede resultar”.

El sistema de salud estadounidense puede resultar difícil de entender, incluso para las personas que lo han utilizado durante toda su vida.

“Para alguien que acaba de llegar al país, puede resultar casi imposible comprender este sistema por sí solo”, dice Khadija. “Yo ayudo a superar esa barrera , explico cómo funcionan las cosas, conecto a los clientes con la atención médica y genero confianza con ellos para que se sientan más seguros al acceder a estos servicios”.

Khadija cuenta que uno de sus clientes, con quien trabajó inicialmente, no sabía cómo acceder a la atención médica para sus problemas de salud crónicos y dudaba en buscar proveedores de atención que pudieran ayudarlo.

“Pude guiarlos a través del proceso, ayudarlos a programar citas y explicarles qué podían esperar”, dijo. “Con el tiempo, se sintieron más cómodos y comenzaron a tomar más iniciativa con su salud , pero aún así recurrían a mí en busca de apoyo cuando lo necesitaban”.

Para Khadija, la parte más gratificante de su trabajo es ver el impacto que genera cada día en la vida de sus clientes.

“Cuando veo que un cliente empieza a comprender cómo usar su seguro y puede programar y concertar sus propias citas con éxito, siento una gran alegría ”, dice.

Khadija añade que muchos inmigrantes y refugiados han sufrido traumas durante su proceso migratorio, y el periodo de adaptación tras su llegada puede resultarles muy difícil. Además, los cambios en las políticas migratorias generan incertidumbre y estrés en familias que ya se esfuerzan por adaptarse y construir un futuro.

“ Yo misma provengo de una familia inmigrante, así que este trabajo me resulta muy personal ”, dice. “Llegué a Estados Unidos siendo muy joven. Al crecer, experimenté lo que significa conciliar diferentes identidades y culturas. Esa perspectiva me ayuda a abordar mi trabajo con mucha empatía y comprensión”.

Esa perspectiva se refleja en el trabajo que Khadija realiza hoy en día con las familias, especialmente con los padres.

“ Soy madre, y creo que eso me ayuda a conectar con muchos de nuestros clientes a un nivel más profundo ”, dice. “Creo que muchos padres inmigrantes y refugiados intentan encontrar el mismo equilibrio para sus hijos, y es algo con lo que me identifico plenamente”.